Chính sách vận chuyển

1. BẢO HIỂM HÀNG

Chúng tôi cam kết bảo hiểm hàng 100% cho những đơn hàng dưới 10 triệu đồng. Các đơn hàng có giá trị lớn hơn, nếu có nhu cầu, KH có thể mua bảo hiểm vận chuyển. 

• Những mặt hàng không nhận gửi: Chúng tôi không đồng ý hợp tác & vận chuyển những sản phẩm – hàng hóa trong danh mục hàng cấm.
• Chính sách bảo hiểm hàng được áp dụng trong quá trình vận chuyển hàng từ NCC về đến kho của Chúng tôi tại Việt Nam (đơn về Việt Nam) và tới tay KH (đơn quốc tế)
• Các trường hợp áp dụng bảo hiểm hàng:
  1. Mất hàng trong quá trình vận chuyển (bất kể do lỗi của NCC hay phía Chúng tôi)
  2. Sản phẩm sai mẫu (do Chúng tôi mua nhầm link, không đúng sản phẩm).

2. KIỂM HÀNG

 QUÀ TẶNG: Tặng gói kiểm hàng trị giá 1.000.000đ áp dụng cho KH chưa có tài khoản tại Chúng tôi, đăng kí tài khoản trước ngày 1/5/2019. Đăng ký nhận ưu đãi tại đây.

2.1. Chúng tôi cam kết kiểm đúng, đủ SỐ LƯỢNG mà KH đã đặt, không kiểm chi tiết sản phẩm, mẫu mã, size, màu,... Có thể kiểm xác suất mẫu hàng trong từng mã theo yêu cầu của KH (Nếu khách yêu cầu kiểm chi tiết từng mặt hàng, có thể sẽ phát sinh thêm chi phí kiểm hàng)

2.2.  Các trường hợp khó khăn trong việc khiếu nại người bán (NCC):

• Đối với các sản phẩm phụ kiện và các sản phẩm mua theo dây với số lượng nhiều, Chúng tôi sẽ kiểm tra đúng theo mẫu mã và số lượng sản phẩm nhưng không cam kết tất cả các sản phẩm được giao đều đúng kích cỡ yêu cầu.
• Đối với hàng đắt tiền (trên 200NDT/sản phẩm), khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra thông tin nhãn mác, tem và tình trạng mốc/hoen gỉ. Nếu có nhu cầu này, Quý khách vui lòng ghi chú yêu cầu kiểm trực tiếp trên đơn.
• Để kiểm tra hàng hóa, Chúng tôi phải mở sản phẩm. Nếu có nhu cầu giữ nguyên hộp/tem/seal… của hàng hóa, Quý khách vui lòng ghi chú trên đơn để nhân viên kiểm hàng nắm thông tin. Khi đó, Chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ khiếu nại người bán nếu hàng hóa bên trong có sự sai khác.
• Đối với hàng không kiểm, Chúng tôi vẫn thực hiện mở kiện hàng để kiểm tra trong trường hợp hàng cấm nhập hoặc có các tính chất hạn chế vận chuyển và có yêu cầu đóng gói đặc biệt khác.